游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2328:好评
这是最差的一次体验,国庆黄金周预订的,因为离极地海洋世界近选择了这里,贵不要紧,你得让顾客觉得值这个价啊,连快捷酒店都不如,有早餐也是很一般,凑合能吃饱就是了,停车挺方便。宾馆的装修在九十年代算是豪华,房间有味道,壁纸都开了,卫生太差,房间上次客人喝的茶水都没倒,还残留在房间,电视太不清晰了,连个数字电视都不是!房间的中央空调还不好用!
会员4317:好评
酒店位置临海,出大门过马路就到海边了。室内欧式风格,看的出来有些年头了,有些设施旧了,但是整洁干净。卧具舒适。服务态度很友好,酒店院子不小,停车方便。
会员3270:好评
电视是黑白,马桶旧的不能用!网线不能用,见过最差的酒店!