酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员2328:好评
这是最差的一次体验,国庆黄金周预订的,因为离极地海洋世界近选择了这里,贵不要紧,你得让顾客觉得值这个价啊,连快捷酒店都不如,有早餐也是很一般,凑合能吃饱就是了,停车挺方便。宾馆的装修在九十年代算是豪华,房间有味道,壁纸都开了,卫生太差,房间上次客人喝的茶水都没倒,还残留在房间,电视太不清晰了,连个数字电视都不是!房间的中央空调还不好用!
会员4317:好评
酒店位置临海,出大门过马路就到海边了。室内欧式风格,看的出来有些年头了,有些设施旧了,但是整洁干净。卧具舒适。服务态度很友好,酒店院子不小,停车方便。
会员3270:好评
电视是黑白,马桶旧的不能用!网线不能用,见过最差的酒店!