酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2328：好评
这是最差的一次体验，国庆黄金周预订的，因为离极地海洋世界近选择了这里，贵不要紧，你得让顾客觉得值这个价啊，连快捷酒店都不如，有早餐也是很一般，凑合能吃饱就是了，停车挺方便。宾馆的装修在九十年代算是豪华，房间有味道，壁纸都开了，卫生太差，房间上次客人喝的茶水都没倒，还残留在房间，电视太不清晰了，连个数字电视都不是！房间的中央空调还不好用！
会员4317：好评
酒店位置临海，出大门过马路就到海边了。室内欧式风格，看的出来有些年头了，有些设施旧了，但是整洁干净。卧具舒适。服务态度很友好，酒店院子不小，停车方便。
会员3270：好评
电视是黑白，马桶旧的不能用！网线不能用，见过最差的酒店！